21世纪经济报道记者 陈归辞 上海报道正规期货配资公司
近日，有消费者向21世纪经济报道“爆料通”平台爆料称，其于2025年1月19日下午在来伊份（华联虹桥店）购买7小包计量称重的黑巧克力，回家后发现该巧克力包装超重。
据了解，该消费者购买的是亚米80%可可浓醇黑巧克力（下称“亚米80%黑巧克力”），价格为336元/kg，称重结果为198g，付费66.52元。经其复称，其购买巧克力的实际净含量为171g，包装重量为26.9g。
换言之，购买7包巧克力，为包装付的钱几乎抵得上1包巧克力的价格。该消费者认为商家涉嫌利用计量违法行为欺诈消费者。
对于上述消费者所反映的问题，21世纪经济报道记者从来伊份方面获悉，来伊份已知悉相关投诉并正在与上海监管部门积极沟通。来伊份相关负责人也对“利用计量违法行为欺诈消费者”的质疑进行了回应。
“来伊份作为一家负责任的公司，严格遵守国家法律法规，我们深知良好的消费体验离不开透明、公正的交易环境。”公司称。
“正常”包装不合法？
21世纪经济报道记者调查发现，来伊份计量称重出售的亚米80%黑巧克力，内含6小块方形巧克力，包装包含一个塑料外包装与外包装内一个分为6小格的塑料定位托盘。一包巧克力的包装重量约在4g，总重量约在28g。
展开剩余77%从包装的方式和重量来看，该款巧克力很“正常”，与其他计重销售的猪肉脯等零食的包装并无明显不同。
这也得到了另一量贩零食品牌一家门店店长的确认。他对记者表示，对计重销售的零食来说，这样的包装很正常，无论计重单价高低，一般都会将包装计入商品计重，因为包装是难以拆分的。
亚米80%可可浓醇黑巧克力的外包装和内包装。 摄/本报记者陈归辞
然而，实际上对于计重单价偏高的零售商品，在同等重量范围内，相关法律对于称重中“误差”（也即实际重量值与结算重量值之差）的要求会更高。
根据《零售商品称重计量监督管理办法》规定，高于100元/kg的零售食品（即以重量结算的食品），如果称重范围在500g以内，其负偏差（即实际重量值与结算重量值之差）不能超过1g。
同时，《上海市消费者权益保护条例》规定，经营者经营商品以量值作为结算依据的，不得将包装物的重量作为商品的计价依据。上述投诉消费者据此认为包装重量应被计入称重误差，其购买巧克力的结算重量误差超过了法律允许的范围。
照此计算，即使消费者只买一包亚米80%黑巧克力，重量远低于500g，其称重误差（约4g）还是超过了允许的负偏差范围（不超过1g）。
《零售商品称重计量监督管理办法》附表1，规定了不同食品种类、价格档次及称重范围所允许的负偏差。
“必要”包装重量能否计价？
对于上述消费者提出的质疑，来伊份相关负责人从法律角度回应记者称：
一、依照《零售商品称重计量监督管理办法》的要求，零售商品经销者使用称重计量器具当场称重商品，必须按照称重计量器具的实际示值结算。亚米浓醇黑巧克力在销售时即以带包装的形式呈现在消费者面前，已明示消费者为非裸装销售形式。
另外，依据国家质量监督检验检疫总局《商业服务业诚信计量行为规范》第十六条规定“经营者销售商品，称重前应当去除包装物（必要的内包装除外），不得以任何理由将包装物作为商品进行计量并销售”，已明确规定必要的内包装是可以进行计重并销售的。
亚米浓醇黑巧克力属“不可拆分包装食品”，其包装（膜与托盒）为保障产品保质期内质量稳定（感官及卫生指标）的必要组件，和商品是一体的、不可分割的，称重是以呈现在消费者眼前的完整商品来进行，符合《零售商品称重计量监督管理办法》和《商业服务业诚信计量行为规范》的相关规定。
二、依据上海市人大常委会法制工作委员会、上海市市场监督管理局编制的《上海市消费者权益保护条例》释义，《上海市消费者权益保护条例》第二十八条第二款规定所指的“不得将包装物的重量作为商品计价依据”主要是指散装食品的包装，如集贸市场内过厚的“马夹袋”、称重时捆扎螃蟹的绳子，单件商品的包装无法计算重量的除外，亚米浓醇黑巧克力产品包装为保障质量安全的必要部分，不适用该条款规定。
另外，依据《定量包装商品计量监督管理办法》(国家质量监督检疫总局令第75号)对定量包装商品的计价依据已作出明确规定，散装食品出于食品安全考虑，可以使用与食品相适应的包装物，亚米浓醇黑巧克力符合相关规定。
简言之，来伊份上述回应的要点在于，其亚米80%黑巧克力的包装属于与商品不可拆分的“必要部分”，并已“明示”消费者为带包装销售形式，可以合法作为商品计价依据进行计重和销售，不存在计量违法和欺诈消费者行为。
然而，包装可以作为商品计价依据，并不意味着它可以不被计入结算重量与实际重量之间的“误差”。问题的核心依然在于，零售食品的称重“误差”是否包含包装重量？
上海某律师事务所律师告诉记者，从法律上说，以重量结算的商品，其包装物的重量即便能作为商品计价依据，也仍应被计入《定量包装商品计量监督管理办法》所规定的称重“误差”范围，来伊份存在计量违法的嫌疑。
但来伊份主观上并不存在欺诈消费者的主观恶意，客观上也难以对包装物进行拆分计重。因此，预计来伊份大概率会对涉事消费者予以相应赔偿，但相关投诉或不会促使市监局作出处罚决定。
律师建议来伊份对其计重销售的零售商品开展全面细致的法律评估正规期货配资公司，在相关商品的报价中明确标注计重包含包装，以此规避上述法律风险。
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